İçeriğe atla 
İptal-İade politikası
GENEL HÜKÜMLER
www.efralya.com üzerinden verilen tüm siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilmektedir.
Müşteri, sipariş oluşturduğunda bu politikayı kabul etmiş sayılır.
SİPARİŞ İPTALİ
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
İptal talebi için [destek mailiniz] adresine sipariş numarası ile birlikte talep iletilmelidir.
Kargoya verilen siparişler için iade prosedürü uygulanır.
CAYMA HAKKI (14 GÜN)
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı şartları:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
Fatura iade ile birlikte gönderilmelidir.
Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.
İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün:
Kullanılmamış,
Tekrar satılabilir durumda,
Eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İADE SÜRECİ
İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir.
Ürün incelenir.
Şartlara uygun ise 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 1–7 iş günü sürebilir.
İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti [müşteri tarafından] karşılanır.
CAYMA HAKKI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış iç giyim ürünleri
Dijital ürünler ve anında teslim edilen içerikler
HASARLI / AYIPLI ÜRÜN
Ürün teslim alınırken kontrol edilmelidir.
Hasarlı paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmalıdır.
Üretim hatalı veya ayıplı ürünlerde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.
İLETİŞİM
İade ve iptal işlemleri için:
E-posta: ahmetyasin171023@gmail.com
Telefon: 0850 304 75 92
Adres: Yeşilyurt Mahallesi 4320. Sokak No: 15/2 Kepez/Antalya
